09
апр 2020

Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов

Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов

Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги.

Практические рекомендации авторов помогут любому бизнесу обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и увеличить прибыль.

Название: Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов
Год: 2014
Автор: Кен Бланшар, Шелдон Боулз
Издательство: МИФ
Жанр: менеджмент, кадры, клиенты, бизнес, персонал, продаж
Количество страниц: 89
Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF
Язык: Русский
Размер: 11.53 Mb

Скачать Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов

- -- -

ПОКАЗОВ : 49

Топ-10 запрещенных книг

Похожие книги на Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов

    Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервисаПревосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
    В этой книге приведено 68 реальных историй успешного внедрения так называемого «искреннего сервиса». Она рассказывает о том, как стать по-настоящему клиентоориентированным и научиться делать для клиентов больше, чем требуется по регламенту.
    Возвращенцы. Маркетинг возвращения как вернуть потерянных клиентовВозвращенцы. Маркетинг возвращения как вернуть потерянных клиентов
    В книге вы найдете 13 полезных правил, которые вам нужно знать для организации системной и эффективной работы по возвращению клиентов. А также пошаговый алгоритм, план действий, который необходимо запустить в компании, чтобы полученные знания заработали на практике.
    Коллектив авторов - Справочник SKF по техническому обслуживанию подшипников ...Коллектив авторов - Справочник SKF по техническому обслуживанию подшипников ...
    Справочник SKF по техническому обслуживанию подшипников - это руководство по обеспечению надежной работы подшипников качения. Он охватывает такие разделы как монтаж и демонтаж, предотвращение повреждений, смазывание и техническое обслуживание подшипников качения, т. е. практически все аспекты, связанные с обеспечением работоспособности подшипниковы...
    Не давайте скидок! Современные техники продажНе давайте скидок! Современные техники продаж
    Если вы руководитель компании или руководитель отдела продаж, подумайте, кто у вас трудится: люди, которые просто обрабатывают входящие заявки от клиентов, или профессиональные менеджеры? И что значит «профессиональный менеджер по продажам»?...
    VIP-клиенты из Facebook. Как настроить Facebook на поиск клиентов + Бонус ( ...VIP-клиенты из Facebook. Как настроить Facebook на поиск клиентов + Бонус ( ...
    Благодаря этому видео курсу, Вы получите мою пошаговую систему поиска платежеспособных клиентов на Facebook и сможете значительно увеличить прибыль от продаж в соцсетях.
    Клиенты на всю жизнь.Карл СьюэллКлиенты на всю жизнь.Карл Сьюэлл
    Прошли времена, когда для того, чтобы заполучить покупателя, достаточно было просто иметь нужный товар на складе. Теперь на первый план выходят сервис и забота о людях. Клиентоориентированность - вот волшебный ключик к превращению обычных клиентов в "Клиентов на всю жизнь". Делайте ставку на постоянных покупателей, относитесь к ним как к друзьям, с...
    Бизнес с душой. Как начать дело, подходящее именно вамБизнес с душой. Как начать дело, подходящее именно вам
    Автор книги, известный журналист Том Эренфельд, уверен: любой бизнес начинается с личности предпринимателя. И если вы хотите проложить собственный путь в жизни, не довольствуясь уже существующими «рельсами» других организаций, и создать дело, в основе которого именно ваши стремления и мечты, то эта книга для вас.

Рекомендуем обратить внимание

Зайцы тут » Книги журналы » Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов