25
июл 2017
июл 2017
Баранова Г.В., Кобзева В.В. - Посттренинговое сопровождение персонала. Тренинг закончен... Что дальше?
В книге изложена авторская концепция посттренинговых занятий в торговой компании. Авторы подробно описывают подходы к организации и проведению посттрениговых занятий, содержание тренинга `Эффективное обслуживание покупателей в торговом зале`, содержание тренинга `Как проводить посттренинговые занятия`, методологию и содержание посттренинговых занятий. Предлагаемая концепция может с успехом применяться в сферах бизнеса, связанных с процессом продаж, обслуживания клиентов и управления сервисом в целом.
Название: Посттренинговое сопровождение персонала. Тренинг закончен... Что дальше?
Автор: Баранова Г.В., Кобзева В.В.
Цикл/серия: Психологический тренинг
Жанр: Психологические тренинги
Издательство: Речь
Год выпуска: 2003
Страниц: 128
Язык: Русский
Формат: rtf, pdf
Размер: 14 Mb
Скачать Баранова Г.В., Кобзева В.В. - Посттренинговое сопровождение персонала. Тренинг закончен... Что дальше?
Похожие книги на Баранова Г.В., Кобзева В.В. - Посттренинговое сопровождение персонала. Тренинг закончен... Что дальше?
 | Кобзева В., Баранова Г. - Руководителю об обучении персонала. Дизайн посттр ... Эта книга поможет любому руководителю организовать систему эффективного обучения сотрудников и получить отдачу от инвестиций в это обучение. Сегодня большинство компаний, признавая необходимость обучения персонала и рассматривая тренинги как инвестиции в развитие своего бизнеса, еще не научились оценивать отдачу от этих инвестиций, - ведь тренинг... |
 | Сергей Ребрик - Тренинг профессиональных продаж Книга бизнес-консультанта, кандидата психологических наук С. Ребрика содержит базисные принципы и рекомендации по профессиональной организации процесса продаж. В ней отражены `Золотые стандарты` техник персональных продаж и представлены основы маркетинга и менеджмента. Универсальность изложенных принципов позволяет применять их практически ... |
 | И.Г. Юдина - Когда не знаешь, как себя вести... Тренинг устойчивости подрос ... В практическом пособии представлена программа занятий, направленных на формирование эмоциональной устойчивости подростков к коммуникативному стрессу. Сценарии занятий содержат материалы для проведения тренинга стрессоустойчивости. Каждый блок тренинга включает теоретическую часть с последующим применением изученных техник и отработкой навыков. |
 | Е.В. Сидоренко - Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодей ... В книге излагается авторская программа тренинга коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии: методологические основы и социальный контекст разработки, принципы проведения, упражнения и задания для участников. Книга дополнена примером брошюры для участников тренинга. Книга будет интересна для профессиональных психологов, для менеджеров р... |
 | С. Бишоп - Тренинг ассертивности Данное практическое руководство представляет собой сборник специальных упражнений, направленных на исследование и формирование ассертивного поведения и содержащих все необходимые материалы для проведения полноценного тренинга уверенности. Каждый блок тренинга включает в себя-теоретическую часть с последующим применением изученных техник и отработко... |
 | Кроль Л., Пуртова Е. - Инструменты развития бизнеса. Тренинг и консалтинг Эта книга обобщает опыт работы отечественных тренеров и консультантов в бизнесе — от подбора, мотивиро-вания и обучения персонала до консультирования руководителей различного уровня и организаций в целом. “Крупным планом” представлен “инструментарий” — бизнес-тренинги самой широкой тематики: от навыков саморегуляции и эффективного взаимодействия, ф... |
 | Г. Б. Морозова - Психологическое сопровождение организации и персонала Что такое современная организация? Каковы законы, по которым она живет и развивается? Как ей удается создавать и поддерживать ту или иную атмосферу? Какова роль конкретных людей в тех отношениях, которые складываются и можно ли на них влиять, изменяя как качество человеческих контактов, так и характер организации? |
